Politique d’expédition

En vigueur au 19 octobre 2026

Pas de petites lignes, pas de surprise à l'arrivée. Voici exactement ce qui se passe entre la validation de votre panier et l'arrivée du colis. Détail complet : halume.fr/pages/livraison-et-retours

Destinations et frais

• France métropolitaine — livraison offerte à partir de 35€ d'achat, 10 à 15 jours ouvrés.
• Union européenne — 4,90 € en livraison standard. 10 à 15 jours ouvrés. Une option express est proposée à 9,99 € selon la destination.

Nous livrons en France métropolitaine et dans les 26 autres États membres de l'Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède et Tchéquie. Aucune livraison n'est effectuée en dehors de ces destinations.

Quand part votre commande

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures ouvrées. Le délai annoncé court à partir de la validation du paiement et inclut cette préparation. Le tarif et le délai de l'option express, lorsqu'elle est disponible, sont affichés lors de la validation de la commande, avant paiement.

Suivre votre colis

Dès l'expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi le saisir à tout moment sur notre page de suivi, accessible depuis le pied de page du site.

En cas de retard

Les délais annoncés sont indicatifs. En cas de retard excédant trente jours à compter de la conclusion du contrat, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions de l'article L216-6 du Code de la consommation et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

Colis abîmé ou incomplet

Vérifiez l'état du colis à la livraison et signalez toute avarie ou tout manquant au transporteur ainsi qu'à nous dans les meilleurs délais. Photographiez le colis et le produit : cela accélère le traitement. Au-delà, vous restez couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans et par la garantie des vices cachés.

Retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour changer d'avis, au lieu des 14 jours légaux. Les conditions figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

Nous contacter

Email : contact@halume.fr
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées, du lundi au vendredi.
Halume — 12 rue Paul Valéry, 21850 Saint-Apollinaire, France